שאלות נפוצות

אנחנו יודעים שיש לך שאלות בנוגע לעבודות שלנו, לחברה שלנו ולאתר שלנו. לכן קיבצנו את השאלות הנפוצות ביותר שלקוחות וגולשים נוהגים לשאול אותנו והשבנו בצורה מפורטת.

מילון מונחים - תשתיות תקשורת

כל תהליך או מערכת שמטרתה להעביר מידע בין מחשבים או מכשירים אלקטרוניים אחרים באמצעות תווך תקשורת כלשהו המקשר בין הגופים.

יחידה מערכתית אחת המאפשרת תקשורת בין לפחות שני מחשבים. שיטת התקשורת בין המחשבים יכולה להיות קווית, אלחוטית או אופטית.

זהו התהליך בו קיים 'דיאלוג' (שני הצדדים שולחים ומקבלים מידע האחד לשני) תקשורתי בין שני מכשירים או יותר.

רשת מחשבית עולמית המקשרת בין רשתות שונות בכל העולם.

מודל יעיל לאירגון העומס התקשורתי בין ספק השירות – שזהו השרת, לבין מבקש השירות – הלקוח. בדרך כלל, תוכנות שרת-לקוח פועלות על גבי מחשבים שונים ביניהן מתבצעת תקשורת באמצעות רשת המחשבים.

רשת בה כל רכיב המחובר אליה הוא גם שרת וגם לקוח.

כרטיס הכרחי בכל מכשיר במטרה להיות חלק מרשת.

רכיב המאפשר להגדיל את האות האלחוטי של הרשת על ידי ניקוי וחיזוק האותות המועברים.

רכיב המחבר בין שני חלקים של אותה רשת תקשורת ומסנן את  תעבורת הנתונים ביניהם.

ידוע יותר כמודם (או ראוטר). זהו רכיב תקשורת שנועד לקבוע את נתיבן של נתונים בין רשתות תקשורת.

שירותיה של חברת סיבים

חד משמעית התשובה היא לא. אין צורך בשבירת קירות או בקדיחות גסות בקירות המתחם בו מבצעים התקנה של נקודות גישה. חברת סיבים מבצעת את עבודות ההתקנה שלה באופן אסתטי ולא משאירה אחריה מפגעים.

חברת סיבים הינה בין היחידות בארץ המציעה לכלל לקוחותיה אחריות של שנה על העבודה שבוצעה והמוצרים שהותקנו. כך, במקרה של תקלה ובמידת הצורך אנו מתחייבים לשלוח טכנאי מומחה תוך פחות מ24 שעות וללא שום עלות מצד הלקוח!

היתרון בהזמנת עבודה מאיתנו טמון בגמישות של הפתרונות שלנו והיכולת להתרחב מיחידת תקשורת אחת ועד שליטה על יחידות תקשורת נוספות הפזורות בשטחים גדולים ובטווחי מרחק ארוכים.

חברת סיבים מציעה מתן טיפול מקצועי לכל תשתיות בזק. תשתיות בזק מהוות את האחוז הגדול ביותר מתשתיות התקשורת בישראל לכן חברת סיבים ערה לביקוש הרב הקיים לשירות מקצועי של חברה המתמחה ברשת זו ומציעה את שירותיה בטיפול בכל היבטיה של תשתית בזק באופן מקיף ובצורה מוחלטת, תוך כדי מוכנות לעריכת שינויים ושידרוגים לטעמו של הלקוח.

ללקוחות חברת בזק ADSL מוצעים שירותי טכנאי תוך פחות מ24 שעות מרגע ההזמנה. הטכנאים שלנו מתמחים בתשתית זו ומציעים את שירותיהם השונים כגון: הגדרות מודם, התקנת נקודות תקשורת, חיבור תשתיות אינטרנט וכו'.

יש לציין כי כל הנאמר לעיל מתאים גם לשאר חברות התקשורת בישראל כמו נטוויז'ן, הוט, יס, 012 ואקספון.

חברת סיבים מודעת לקיומה של קשת השפות הרחב בישראל ולכן מציעה שירות למגזרים שונים בארץ במספר שפות: עברית, אנגלית, רוסית, קווקזית ואמהרית.

כן! אחת הבעיות הנפוצות ביותר בבתים הפרטיים בישראל היא חוסר אות אינטרנטי. חברת סיבים מציעה מגוון פתרונות זולים ללקוחות פרטיים על מנת לפתור את הבעיה הזו.

חברת סיבים עובדת תוך התחייבות לעמידה בדרישות מכון התקנים הישראלי ותחת פיקוחה הישיר תוך מילוי דו"חות חודשיים על בסיס קבוע.

ממשקי המערכות התקשורתיות של חברת סיבים אינם נבדלים בשימוש בהם בשום אופן מאלו המוכרים בחיי היום-יום לכן אין שום צורך לעבור הכשרה על מנת להשתמש במערכות הידידויות למשתמש של חברת סיבים.

מידע אודות פתרונות תקשורת

תקשורת אופטית הינה כל סוג של תקשורת המועברת באמצעות האור. מערכת התקשורת האופטית הנפוצה ביותר מבוססת על סיבים אופטיים.

לטווח הארוך ולשיפור חווית התקשורת, מומלץ להחליף את כבלי הנחושת הקיימים לסיבים אופטיים.

יתרונות סיב אופטי על גבי כבל נחושת:


  • ניחות נמוך מאוד

    לעומת כבלי נחושת – מאפשר שימוש לטווחים ארוכים במיוחד ללא צורך בהגברה.


  • רוחב פס

    גדול מאוד, עובדה חשובה לאין שיעור בימינו, כאשר מיום ליום, סך המידע המועבר ברשתות התקשורת השונות גדל משמעותית.


  • משקל נמוך

    יותר באופן משמעותי מכבלי הנחושת, כמו כן קוטרם קטן יותר ולכן ניתנים להשחלה בקלות גם במערכות מורכבות ביותר.

  • קיום מגברים אופטיים שמסוגלים להגביר רוחב סרט גדול של כמה עשרות טרה הרץ.

  • משום שאינם פולטים קרינה אלקטרומגנטית, הסיבים האופטיים חסינים יותר מכבלי נחושת מפני הפרעות חיצוניות. לפיכך, הסיבים האופטיים מאפשרים תקשורת בין רשתית אמינה יותר שכן אין חשש להאזנות חיצוניות או גילוי המידע שעובר על גבי הסיב.


  • לא רגיש למים/לחות

    – חשוב במיוחד לכבלים תת-קרקעיים או תת-ימיים.

ארון תקשורת נחשב לאחד המרכיבים החשובים ביותר במערך תשתיות תקשורת של כל בית, עסק וארגון. אל ארון החשמל מתנקזות כל תשתיות התקשורת של המתחם, החל בחיבור לאינטרנט מנהל רשת מרכזי ועד לכבלי התקשורת המועברים בין כל עמדה ושלוחה. חשיבותו של ארון התקשורת באה לידי ביטוי בהיותו כלי מקצועי לניהול יעיל ואיכותי של כל מערך התקשורת – מורכב ככל שיהיה.

רשתות ה-WIFI לא ייצאו משימוש מכיון שהן מיועדות לאינטרנט ותקשורת בקצב גבוה שמיועדת להעביר וידאו ומידע בקצב גבוה.

אתר האינטרנט של חברת סיבים

האתר של חברת סיבים מהווה את אחד ממאגרי המידע האינטרנטיים הגדולים ביותר בישראל בתחום התקשורת. באתר תוכלו לקרוא אודות שירותים שונים שקיימים בתחומי התקשורת השונים ושחברת סיבים מציעה אותם כשירות לכל לקוח. במידה ואתם מעוניינים באחד השירותים או רוצים לשאול שאלה תוכלו לעשות זאת בעמוד 'צור קשר'.

מערכת האתר של חברת סיבים מציעה לקהל גולשיו להנות ממאמרים שנכתבו ע"י מיטב המומחים בארץ בתחום תשתיות תקשורת. המאמרים שלנו מהווים את מקור מידע הגדול ביותר בישראל אודות תחומי תשתיות התקשורת וכל הנוגע אליהם. בעזרת המאמרים באתרינו תוכלו ללמוד רבות אודות תשתיות תקשורת ואף תלמדו כיצד להתמודד עם בעיות תקשורת בסביבה הפרטית שלכם ובכך לחסוך בעלויות הכרוכות בהזמנת שירותי טכנאי.

מערכת האתר של חברת סיבים מפרסת מידי שבוע מאמר שנכתב ע"י מומחים שונים בתחום התקשורת.

במידה ומצאתם טעות כשלהיא ברחבי האתר שלנו – שגיאת כתיב או טעויות תוכן, נודה לכם אם תספרו לנו על כך דרך עמוד 'צור קשר'.

לא מצאת תשובה לשאלה שלך?

אנו תמיד זמינים כדי לעזור לך. בין אם זו בעיית תמיכה, שאלה לגבי מוצר או שרות שלנו, או כל שאלה אחרת, אנחנו כאן כדי להשיב לבקשתך.

צור עימנו קשר ונשמח מיד לעמוד לשירותך בכל נושא!