8 שאלות שכל עסק צריך לשאול את ספק שירותי המחשוב

תוכן העניינים

בהמשך למאמר שמדבר על איך לבחור 7 גורמים לבחירת שירותי מחשוב , המאמר הבא יעסוק בשאלות והבירורים שכדאי לעשות תרם בחירת שירותי מחשוב לעסקים.

 ניתן לשמוע סיפורים על חברות שחוו בעיות קשות במערכות המחשבים שיכולות להביא עוד בעיות בעתיד. הפתעות מהסוג הזה מביאות צרות לעסקים שאינם מוכנים, במיוחד בהתחשבות בפגיעה בתקציב, ובמהלך העבודה. דבר זה מחייב אותך לשאול את עצמך אם אתה יודע מה התוכנית כיסוי IT, ומה ברצונך שהספק שלך ייעשה כדי למנוע הפתעות גם במהלך העבודה וגם בתשלומים אליו.

כדי לעזור לך למקסם את תוכנית התחזוקה שלך, הכנו רשימה של תרחישים שתרצה לוודא שמכוסים על ידי הספק שלך. כך תוכל להימנע מתשלומים מיותרים שיוכלו לצוץ בסופי שבוע, אחרי שעות העבודה ובחגים.

האם הספק שירותי המחשוב של העסק שלך מכסה את אלו?

ספקי שירותי המחשוב ו-IT קובעים כמה שירות הקליינט שלהם יקבל לפי מה שנקרא "הסכם רמת שירות". הסכם זה מפרט מה בדיוק מכוסה על ידי הספק, אך תלוי במודל העיסקי שלהם, זה יכול להיות יותר מסובך ממה שאתה חושב. תמיד תשאף לשקיפות עם ספק הIT שלך, לכן צור איתם קשר לגבי כל שאלה שיש לך.

להלן מספר שאלות שמומלץ לשאול את ספק שירותי המחשוב הפוטנציאלי שלך במטרה להבין בידיוק את אופי השירות, ומה נכלל בהסכם השירות:

  1. האם הספק גובה תשלום נוסף בעבור תקלות מעבר למחיר הקבוע מראש?
  2. האם דורשים תשלום על שעות נוספות והאם זה כולל סופי שבוע וחגים?
  3. האם תחויב בתשלום נוסף כאשר תצטרך שיחזור מידע כשתצטרך גישה אליו אחרי אסון?
  4. האם יש הגבלה לתמיכה שאתה יכול לקבל במשך היום ומה קורה כשאתה עובר את הגבול הזה?
  5. האם מספר תחנות העבודה ישתנה בעתיד, כמה יעלה השינוי?
  6. האם תחויב על שימוש בפתרון גיבוי וירטואלי בזמן שמחליפים את החומרה שלך?
  7. איזה סוג של תחזוקת חומרה יש לכם, יש חלקי חומרה ספציפיים שאינם מכוסים על ידי ההסכם?

אילו שירותים כדאי לך לחפש?

אחרי שוידאת את השירותים שתקבל תוכל לשאול ספקי IT לגבי השירותים שתרצה. הנה רשימה קצרה שיכולה לכוון אותך.

  • תמיכה מרוחקת ומקומית ללא הגבלה.
  • ניהול תקיות ואדמיניסטרציה פעילה.
  • ניהול שיתוף. קבצים ותיקיות.
  • אכיפת מדניות רשת וניהול.
  • אנטי וירוס, בדיקה לתוכנות ריגול, תחזוקה והסרה.
  • גיבוי נתונים לפחות פעם אחת ביום.
  • גיבוי מסמכים פתוחים ללא הפרעה.
  • שיחזור נתונים מהיר.
  • חסימת תוכן לא ראוי או מסוכן ברשת במקום העבודה.
  • אבטחת חדירה.

עד כאן למאמר הזה, אם אתם עומדים בפני בחירת שירותי מחשוב לעסק שלכם נשמח לתת לכם שירות, נתראה במאמר הבא.

Facebook
WhatsApp
מייל
הדפס
רפאלוב מאיר
רפאלוב מאיר

מאיר MCSA מוסמך Microsoft לניהול רשתות ושרתים, מומחה להנדסת רשתות ותקשורת בעל הסמכות נרחבות בתחומי המחשוב, תשתיות תקשורת ואבטחת מידע. חי ונושם בקרים ואלקטרוניקה, מתכנן מערכות אבטחה ופרוטוקולי תקשורת וחולם סיבים אופטיים. תמיד שמח לעזור ולתת שירות.

חייג 058-444-4949
אולי יעניין אותך גם:
שאל מומחה

יש לך שאלה? השאר פרטים
ונחזור אליך עם תשובה

שירותי החברה